Preguntas Frecuentes

Nuestros productos son importados. El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 20 días corridos desde la confirmación de la compra. En algunos casos puede variar por disponibilidad del proveedor, aduana o transporte.

Sí. Realizamos envíos a todo Chile, a todas las regiones del país.

Procesamos el pedido una vez confirmado el pago. Si tu compra incluye varios productos, pueden enviarse juntos o en más de un paquete según disponibilidad.

Cuando el envío cuente con número de seguimiento, te lo compartiremos para que puedas revisar el estado del despacho.

El costo de despacho se calcula al finalizar la compra, según tu comuna y la opción de envío disponible.

Escríbenos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción, idealmente con fotos del producto y del empaque. Te indicaremos los pasos para solucionar el caso a nuestro correo ventas@estribostore.cl